設定店員的上下班時間,及離線功能
設定下班後自動回應訊息,讓顧客了解等待時間與原因。
限制店員下班後使用權限,避免勞資爭議。
根據不同分店、店員,彈性設定更表及離線後的回應。
專為零售產業設計,用 LINE 官方帳號實現全通路銷售
管理員、主管、分店經理可以上傳店員班表,設定每日的值班人員與時間。
設定店員下班時段的自動回應訊息,告知顧客預計等待時間。
視情況設定店員非上班時段的功能使用權限。
其他對話銷售相關功能
跨渠道數據搜集、清理、比對,創造獨一無二的個人化顧客輪廓。
根據顧客到達頁面、停留時間觸發站內推播訊息,提高轉換率。
支援 LINE、FB、WhatsApp、官網的遊戲模組,讓顧客玩遊戲抽獎兌換優惠券。
製作優惠券以供行銷活動使用,或由銷售人員發送給 VIP 顧客,提升門市、官網轉換率。
串接 LINE、Facebook、 WhatsApp 推播精準受眾,並自動產出推播報告紀錄收益、點擊率成效。
透過自動化訊息,創造無縫的客服、行銷與購物體驗
透過關鍵字觸發,自動將對話事件分配給指定分店、店員
上傳店員班表,以便將新進顧客自動分配給值班中的店員
Omnichat 的客戶
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進,進行一對一的對話及發送產品推薦連結,購物車轉換達7倍。
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能,OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合,實現跨渠道業績追蹤,達至 30% 轉化率。
預約諮詢
全通路對話式商務生態整合
合作夥伴
支援整合電商系統