上傳門市產品目錄,當門市庫存缺貨時,店員即可成立預購單進行銷售。
訂單成立與狀態變更時,都會發送 LINE 通知並提供訂單明細,確保訂單資訊透明,減低溝通成本、提高訂單完成率。
LINE 和 WhatsApp 皆適用!
Omnichat 提供完整的訂單管理系統,在 APP 與網頁版後台皆可操作。
門市人員操作包含標示付款狀態、備貨狀況、取貨出貨、取消、退貨,依據門市人員操作訂單狀態也會隨之調整,並自動以 LINE 通知顧客訂單進度。
當門市庫存缺貨,或是顧客想要事先留貨,都可以建立對話下單。
清楚標示訂單付款、備貨、取貨狀態,並有訂單編號、詳情、備註利於訂單管理與團隊協作。
於訂單成立與狀態變更時自動通知顧客,確保交易狀態清楚透明、提高訂單完成率。
當顧客在門市、專櫃試穿完畢,發現尺寸、顏色門市無現貨庫存,銷售人員可立即建立對話下單預購,不錯失銷售售機會。
當門市庫存有限時,銷售人員可與 VIP 顧客聯絡,透過建立對話訂單,正式替 VIP 保留限量商品。
顧客綁定門市銷售人員後,即可與綁定店員一對一溝通。
透過 Omnichat APP,銷售人員可以替綁定的顧客建立訂單,訂單成功送出後顧客會在 LINE 收到「訂單成立通知」。
當門市備貨完成、宅配出貨時,銷售人員可在 Omnichat APP 點選備貨完成,顧客會在 LINE 收到「待取貨通知」。
若是門市取貨的訂單,當顧客收到待取貨通知後,可前往門市出示 QRcode 取貨。
門市人員掃描 QRcode 後會自動開啟訂單明細,可迅速找到對應包裹交付給顧客。
當顧客取貨完成,或是宅配送達時,銷售人員可在 Omnichat APP 點選完成訂單,顧客會在 LINE 收到「訂單完成通知」。
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