輕鬆帶入預存文字,可視情況修改文字後送出。
設定預存回覆適用對象,分為自己、經理、分店、整個團隊。
預存回覆只需設定一次,即可適用在所有對話渠道。
預存回覆不只可以有文字!
文字、圖片、影片都可以設定在預存回覆內容中。
預先設定聯絡人參數,在預存回覆中自動帶入顧客名稱,讓回覆更個人化、更有親和力。
客服畫面一鍵按出預存回覆,還有搜尋功能、標籤功能,讓您快速找到回覆內容。
建立預存回覆時,可設定適用對象,有助保持團隊介面簡潔,減低回覆錯誤機率。
對象區分包括:
預約諮詢
全通路對話式
商務生態整合
合作夥伴
支援整合電商系統
其他高效客服相關功能