隱私權

隱私政策

自 2021 年 3 月 24 日起生效,Omnichat Limited (Omnichat) 及其子公司(「全通路科技有限公司」或「我們」或「我們的」)已更新了我們的隱私政策(「政策」 )

Omnichat 隱私政策(“政策”)旨在向您告知我們所收集和使用的個人信息。

本政策適用於我們的網站訪問者、應用程式用戶以及 Omnichat 的所有其他客戶。請花些時間閱讀本政策,以便更好地了解我們收集的個人信息類型及收集的目的。通過使用本網站或任何服務,即表明您也同意 Omnichat 使用條款,請花些時間閱讀該使用條款。

如果您選擇使用意 Omnichat 網站(“網站”)、Omnichat 網站後台、Omnichat 應用程序或 Omnichat 服務(“服務”),即表明您允許我們收集、使用、披露、轉移、存儲您的個人信息或您的最終用戶信息,從而確保最佳服務。我們不會查閱您或您的最終用戶在使用服務時私下共享的內容。

接受本政策所載列之條款,即表明您同意我們出於下述目的自動處理您提供給我們的個人資料。

收集的個人資料類型及收集方法

我們僅收集為您提供服務所需的最低限度的信息,您可在任何時候依據“用戶權限”的規定限制我們收集的信息。如有需要,Omnichat 將收集和使用您自動與我們共享的個人資料,例如:

  • 身份識別信息(例如電話號碼、用戶名、電子郵件地址、出生日期);
  • 個人檔案信息(例如年齡、性別、位置信息、語言偏好、簡歷以及註 Omnichat 賬號披露的任何信息,包括照片、視頻、狀態、電話聯繫人清單、臉書聯繫人清單);
  • 電子識別數據(例如IP地址);
  • 支付詳情(例如信用卡信息);
  • 流量數據;
  • 設備數據(例如硬件數據、操作系統數據);
  • 服務質量和調查結果;
  • 您對 Omnichat 產品和網站的使用和互動的信息(包括計算機、平台、設備和連接信息、客戶端性能信息、錯誤報告、設備能力、帶寬、頁面瀏覽統計數據、進出我們網站的流量、瀏覽器類型和使用統計數據);
  • 訂購和交付的產品;
  • 您與 Omnichat 之間的往來通訊訊息;
  • 相關當局、法院、執法機構或監管機構要求的所有數據,以使 Omnichat 遵守適用的法律、法規、法院命令;

一般情況下,您可以選擇是否提供上述個人資料。如果您要求我們提供 Omnichat 定制服務,或者我們提供 Omnichat 的服務取決於您所提供的個人資料,您無法提供此等資料將會妨礙我們向您提供 Omnichat 定制服務或其產品。

我們將通過如下渠道向您(您的客戶和員工、最終用戶、供應商、網站訪問者、應用程序用戶、求職者)收集個人資料:

  • 通過您所使用的電話、傳真或電子郵件,或您在互聯網和/或移動應用程序或其他應用程序、訂單或合同上的註冊信息來直接收集您的個人資料;
  • 通過我方留存的您使用 Omnichat 服務的記錄來收集您的個人資料;
  • 通過您的詢問來收集您的個人資料;
  • 通過求職者來收集您的個人資料;
  • 通過您在我們網站上的訪問記錄來收集您的個人資料(我們的網絡服務器可能會收集您在線期間相關的信息,其目的是提供有關服務器使用情況的匯總匿名統計信息,以便更好地服務於客戶和訪問者。我們的網站還可能在您的設備上放置 cookies,當您瀏覽我們的網站時為您提供個性化服務,和/或在一次或多次訪問我們的網站期間記錄您的身份。您可以選擇禁用此類 cookies,但如此一來您可能無法使用我們的網站部分功能);
  • 來自第三方的信息,如財務信息,以評估在授予信貸條款時的風險。
  • 第三方(用戶、客戶)要求您確保遵守適用法律的情況。

從其他來源收集的資訊

社交媒體小工具:
網站包括社交媒體功能(如 Facebook/ LINE / WhatsApp 的按鈕)或在我們網站上運行的互動式小程式。這些功能可能會收集您的網際網路通訊協定位址,檢測您在我們的網站上造訪哪個頁面,並設定一個 cookie 使得該功能能夠正常工作。社交媒體功能和小工具可能由第三方託管,也可能直接在網站上託管。您與這些功能的互動受提供這些功能的公司的隱私權聲明約束。

第三方提供的服務資訊:
我們也可能從第三方獲得其他資訊(包括個人資訊)並與我們網站收集的資訊相結合。例如,如果您透過第三方社交媒體或身份驗證服務登入我們的服務,或以其他方式向我們提供對該服務資訊的存取權,我們可能會存取某些資訊。我們對第三方社交媒體或身份驗證服務此類資訊的任何存取均符合該服務確定的授權程序。如果您授權我們連線到第三方服務,我們會存取並儲存您的姓名、電子郵件地址、目前所在城市、設定檔圖片 URL 及第三方服務提供給我們的任何其他個人資訊,並根據本政策使用和揭露。您應該查看這些第三方服務的隱私權設定,以了解和更改透過這些服務傳送給我們的資訊。例如,您可以選擇使用單一登入服務(如 Facebook Login / Line Login 或一個 OpenID 提供者)來登入。

這些單一登入服務會驗證您的身份,讓您可以選擇與我們共享某些個人資訊(如您的姓名和電子郵件地址),並預先填入我們的註冊表單。Facebook Login / Line Login 之類的服務讓您可以選擇將有關「服務」中活動的資訊張貼到您的設定檔頁面與您關係網路中的其他人共享。

個人資料處理

除非另有規定,Omnichat 對您的個人資料的保留時間僅為實現下述目的和遵守適用法律法規所必需的時間。在我們的網站或任何應用程序上註冊後,您可以隨時查閱您的個人資料。您也可以隨時通過身份驗證程序要求更正、更新或刪除您的個人資料,以確保您的資料得到最佳保護。如您撤銷同意、停用/終止您的帳戶,我們依據適用法律法規的要求,保留您最低限度的的個人資料。我們也可能出於統計原因或改善服務,以匿名方式記錄您的活動數據。

個人資料處理目的

我們收集您的個人資料的主要目的是為您提供安全、順暢、高效和個性化的體驗。

我們僅在允許或必要的情況下使用或讓第三方服務提供商代表 Omnichat 使用與您有關的個人資料,以便:

  • 核實您的身份;
  • 為您直接或間接提供服務和信息(在使用 Omnichat 的情況下,通過客戶帳戶提供);
  • 更改和/或定制 Omnichat 功能;
  • 通過我們的網站接受、處理或交付訂單,向您開具發票或通知您訂單的狀態;
  • 使用 Omnichat 服務顯示有關您最近活動的更新;
  • 為您提供其他產品和/或服務(如我們收集信息時所述);
  • 為您提供客戶支持和管理潛在風險事件;
  • 比較信息的準確性;
  • 通知您服務更新和服務故障;
  • 請求反饋或參與在線調查,以提高 Omnichat 服務的質量;
  • 解決爭議或協助您預防、發現或調查欺詐行為;
  • 定制、測量和改進 Omnichat 產品和網站以及其他 Omnichat 服務;
  • 改進我們的搜索和產品功能;
  • 向您發送與 Omnichat 服務相關的商業和營銷信息,除非您另有指示;
  • 管理您的工作申請;以及
  • 保護您和 Omnichat 的利益。

Cookies, Clear GIFS以及互聯網協議地址

我們不會出於直接營銷目的向第三方出售或與第三方共享客戶資料。但是,為了展示個性化廣告,追踪與我們門戶網站的互動並提供定制化的客戶體驗,Omnichat 的服務可能包含由第三方來處理您的個人資料。

Cookies:
Cookies 是網站傳輸到個人硬盤的信息。當您訪問 Omnichat 網站時,Cookies 使您的計算機和瀏覽器能夠保存信息(例如,您的用戶ID和密碼,以便輕鬆登錄)。 Cookies 還可以通過諸如定制 Omnichat 網站的設計和內容等方式來改善和提升用戶體驗。您的網絡瀏覽器應具有啟用或禁用 cookie 的選項。如果您選擇啟用 cookie,您可以選擇在任何特定網站向您發送 cookie 時通知您,並詢問您是否接受。在Flash Player上使用Flash cookies,您可選擇啟用或禁用Flash cookie。如果您禁用 Omnichat 網站的 cookies,可能會部分或完全影響您使用 Omnichat 網站的部分或全部功能。

Clear GIFs:
互聯網協議地址(“IP地址”). IP地址是您的互聯網服務提供商在您聯機和/或上網時分配給您的編號。當您訪問 Omnichat 網站時,我們的服務器可能會記錄您的IP地址和域名,以便我們能夠輕鬆識別您的身份。此外,IP地址有助於我們改善服務管理,並識別我們系統中存在的問題。
關於 Cookies、GIFS和IP地址的操作,我們使用可信的第三方代表我們執行上述技術操作。為免生疑問,在此類操作過程中,我們不會收集您的身份識別信息。

個人資料的披露:
除另有規定外,未經您的明確許可並在適用法律和法規允許的範圍內, Omnichat 不會向任何第三方及其關聯公司出售、出租或交易您的任何個人資料。

但是,在下述情況下,Omnichat 必須披露您的個人資料:

  • Omnichat 可以與可信的服務提供商或其他第三方依據合同共享您的個人資料和流量數據,以便為您提供最佳服務。 Omnichat 確保可信的服務提供商和其他第三方遵守適當的法律法規,採取一切必要措施保護您的個人資料和流量數據。
  • Omnichat 的合作夥伴有時會以 cookies、網絡信標和/或其他技術向您推送 Omnichat 產品和 Omnichat 網站上顯示的廣告。我們的廣告合作夥伴出於廣告推送會收集您的信息(例如記錄您查看特定廣告的次數),但是該些信息不屬於識別您個人身份的信息。我們的廣告合作夥伴對此類技術的使用應遵守其各自的隱私政策,不受本政策的約束。
  • 如果針對我們或政府機構或授權方採取法律行動,需回應與刑事調查或涉嫌非法活動或任何可能損害我們聲譽的活動相關的經核實的查詢,在此類法律要求的情況下,我們也可能會披露您的信息;
  • 提供行政、支付、託收、商務、法律和/或運營支持;
  • 我們的用戶或公眾人士的人身安全受到威脅;以及
  • 計劃進行公司合併或收購。在這種情況下,我們將盡最大努力確保您的個人信息保護不會改變。

兒童隱私

Omnichat 不會有意收集或保留已知悉未滿16歲的用戶的個人資料。 Omnichat 網站、Omnichat 服務及其內容不是為16歲以下的潛在用戶設計的,除非其法律監護人出具書面意見表示許可。

個人資料的轉移

為了處理您的資料並為您提供全球個性化體驗,Omnichat 將在我們位於新加坡的服務器上提供商數據中心訪問和處理您的資料。無論在何種情況下,Omnichat 及其服務提供商對資料的處理將按照任何其他當地適用法律的規定進行。因此,為了確保您的數據得到充分的保護,我們已經制定了適當的措施,例如合同的附加義務、傳輸流程和政策。

個人資料的保安

Omnichat 對您的個人資料採取高級別的保護措施,確保將其保留和存儲在安全的地方,並且只有授權的人員才能查閱。我們無法保證通過互聯網提供的信息完全安全,不能保證我們的系統是不可滲透的,也不能保證您通過互聯網向我們提供或接收到的信息是絕對安全的。然而,我們確已採用多種實體和電子安全措施(包括但不限於行業標準防火牆和加密安全技術)以保護您的個人資料免受未經授權或意外的查閱、處理、刪除、丟失或使用。您的信息將存儲在我們的服務器或我們可信的第三方服務器上。僅我們經過培訓的員工在獲得授權後方可訪問這些服務器。

個人資料的保留

我們將依據適用法律和內部政策保留您的個人資料,也就是說,除非您另有要求或適用法律法規另有規定,我們將在實現本政策中所述的收集目的所需的時間內保留您的個人資料。

用戶權利

在我們的網站或任何應用程序上註冊後,您可以隨時查閱和編輯您的個人信息。您有權通過向 consultant@easychat.co 發送電子郵件或按下述地址發出請求來查閱、更新、更正、刪除、限制和反對使用或者轉移資料。在任何一種情況下,您都需要提供有效的身份證明。但是,請注意,如果您作為客戶、供應商或合作夥伴撤回您的同意或選擇刪除您的個人信息,可能會妨礙我們向您提供部分或全部 Omnichat 服務。如果您是應聘者,我們則無法繼續在內部處理您的工作申請。如果您的個人信息發生變化或我們保留的個人信息不准確,我們鼓勵您與我們取得聯繫以更新或更正您的個人信息。如果您認為我們無法解決您的請求或問題,您有權向相關數據保護機構提出投訴。

安全性

我們注重您的個人信息的安全性,並採取技術、實體和管理上的多種安全措施,以避免您的個人信息丟失、誤用、未經授權的查閱、披露或更改。例如我們在服務器上實施了數據加密、防火牆、數據中心的物理訪問控制、信息查閱限制措施、對有權訪問服務器和/或查閱您的信息內容的員工進行培訓。

對第三方不承擔責任

我們的應用程式、對話小部件、平台可能包含指向其他第三方網站的鏈接(例如用於聯繫人共享或導購的鏈接),Omnichat 對任何第三方網站概不負責也不承認任何責任,在公共網絡上輸入信息或使用互聯網時請您務必謹慎。

通知型訊息

本公司/本服務將以通知型訊息傳送重要訊息給您。即使未加入本公司/本服務好友,您仍可接收到通知型訊息。本公司/本服務傳送之通知型訊息以對您有效且重要的訊息為限,以廣告或其他目的的訊息皆不會被傳送。
滿足以下三個條件者,將可收到通知型訊息。
(1) LINE 帳號設定的電話號碼與本公司/本服務所傳來的電話號碼比對相符
(2) 該 LINE 帳號已在 LINE APP 設定中,同意接收通知型訊息
(3) LINE 帳號未封鎖傳送訊息之 LINE 官方帳號。
欲變更通知型訊息的設定,操作如下:
(1) 點選「好友」>「設定」
(2) 點選「隱私設定」
(3) 點選「提供使用資料」
(4) 點選「通知型訊息」
(5) 開關「接收通知型訊息」。 關閉「接收通知型訊息」後,將不會接收到來自任何企業官方帳號或認證官方帳號的通知型訊息。

政策變更

Omnichat 將會不時更新本政策,更新後的隱私政策將發佈在 Omnichat 網站上。有關更新通知,我們可以在 Omnichat 網站上或我們認為適當的其他地方發出更新通知,也可以不特別向您發出更新通知。您有責任訪問及查閱我們的網站是否有更新和更改本政策。為了便於查閱,生效日期應標註在隱私政策的結尾。請留意,即使您選擇不檢查本政策是否有任何更改,只要您選擇繼續使用 Omnichat 網站和/或 Omnichat 服務,即表明您接受並同意這些更改,並且同意任何更新的政策在發布後應立即生效。

預約諮詢

填寫資料,立即送出
與產業諮詢師 1:1 對談
量身打造解決方案
提供更多實際案例
成功送出
感謝您的填寫,表單已經成功送出,請等待專人與您聯繫。