顧客開始與你的 LINE 官方帳號對話
透過專屬連結、QR code 或 Chatbot 互動選擇分店,綁定銷售人員
顧客與綁定的銷售人員開始一對一對話與購物
專為零售產業設計,
用 LINE 官方帳號實現全通路銷售
每位門市銷售人員均有專屬連結、QR code,顧客透過 QR code、連結開啟品牌 LINE,可直接綁定指定銷售人員。
顧客透過每間門市的專屬連結、QR code,綁定指定分店,然後會獲分派至相應的銷售團隊服務。
提供網站客服插件,品牌可將網站上的顧客導入 LINE 官方帳號,方便直接銷售,或日後再行銷。
透過聊天機械人自動分流,將網站、社群、廣告或其他渠道進入您 LINE 官方帳號的顧客,分派給門市、銷售人員進行綁定。
一個門市有多位店員,如何分配顧客?
Omnichat 系統提供指定銷售人員、隨機分派、輪流分派,讓品牌依照需求彈性設定!
顧客與銷售人員綁定後,即可開始一對一溝通。顧客可看到已綁定的銷售人員名稱,
銷售人員僅能看見與自己綁定的顧客資料、對話。除非解除綁定,或是對話被重新指派,否則顧客只能接受綁定銷售人員的服務。
透過優惠券發送,吸引顧客完成綁定,另外也能授權銷售人員發放優惠券,提高顧客購物率與忠誠度!
連接產品目錄(Product Catalogue),銷售人員直接選擇商品一鍵推薦給客人,並自動追蹤導購轉化成效,可用於銷售佣金分配。
詳細數據統計,方便管理成效:
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