WeChat 商業帳號也即是微信公眾號，主要分為 4 種類型：訂閱號、服務號、企業微信、小程序。
但海外用戶或企業目前只能申請服務號，不能申請訂閱號。
透過 Omnichat 整合 WeChat 服務號（國際版），建立統一收件箱同時管理 WhatsApp、Facebook、Instagram 及 LINE 訊息，溝通更有效率。
統一管理 WeChat、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、網站 Live Chat 等多渠道訊息，不再切換視窗回覆訊息。
減少重複工作，簡化工作流程，讓您的團隊花更多時間深度經營客戶，一對一了解顧客需求。
多人同時登入操作，可以備註顧客資料，將對話指派給合適同事跟進，方便團隊協作。
24/7 即時回應顧客查詢，全年無休！無需任何 IT 編程技術，輕鬆製作自動化聊天機械人，引導顧客查看品牌資訊，高效處理大量對話，降低客服成本。
設置關鍵字自動回覆、自動指派，快速解答常見問題！
加快回覆顧客速度，同時降低客服工作量；將對話指派給合適同事跟進，進一步提高效率。
透過聊天統計報告，快速掌握顧客互動狀況、客服團隊工作量，優化客服效率，提升顧客滿意度。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
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