群發廣播大量訊息
精準鎖定目標受眾

透過 WhatsApp 一次傳送訊息予大量顧客，開啟率高達 98%，更設有顧客分眾、排程，協助您實現營銷自動化。

多渠道分眾精準廣播

WhatsApp、Facebook Messenger、LINE 官方帳號皆可群發訊息，有效觸及目標受眾

精準受眾

於聯絡人名單選擇合適受眾，更能根據互動紀錄進一步篩選訊息接收對象

即時溝通

不論即時還是排程廣播，您都可於最理想的時機，用訊息直接與顧客溝通

成效追蹤

從發送、開啟、點擊到購物轉換完整追蹤，以利評估活動成效、優化營銷內容

Segmentation

精準受眾篩選

多條件篩選，讓您找出轉換率最高的精準受眾，將營銷預算發揮最大化效益！

篩選條件包括：

分眾標籤
加入訂閱時間
最後互動時間
完成結帳時間
綁定門市、店員

Diverse Templates

多樣化訊息模板

廣播訊息中運用豐富的訊息模板，或加入參數(Variables)自訂內容，提升互動率與轉換率。

多種 Templates 可供選擇：

文字、圖像、影片
選單式訊息
快速回覆
用戶輸入
優惠券
輪播訊息
圖文訊息

Auto-tagging

自動貼分眾標籤

根據廣播訊息互動狀況，自動貼標籤，進行顧客細分，精準發送再營銷訊息。

Data Analysis

成效分析

從發送、開啟、點擊到轉換完整成效追蹤，助您預計成本、評估成效。

客戶分享

訊息開啟率

透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！

– 大昌行汽車市場營銷主管 Geoffrey Ng 及資訊科技主管 YP Chiu

訊息點擊率

利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。

– 維特健靈集團資訊科技總監 Terrence Siu

ROI 提升

萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。

– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings

預約率

Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！

– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung

倍

轉換率

Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。

– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J

3.5

倍

網站轉換率

FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！

– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam

轉化率

運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，實現跨渠道業績追蹤，達至 30% 轉化率。

– OSIM 市場經理 Regina Ip

1對1

視像購物

將線上顧客查詢自動指派給分店的珠寶顧問跟進，六福珠寶 1 對 1 視像購物服務為客人提供有溫度的購物體驗。

– 六福集團市場推廣總監徐守瑜

萬

兩週新增業績

Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）綁定門市店員 24/7 全天候做銷售，提供個人化銷售服務，使用 Omnichat 兩週增加 60 萬業績！

– Kidsland凱知樂主席兼行政總裁李澄曜

倍

VIP Week銷售增長

Venchi 透過 WhatsApp 對話營銷，於 VIP Week 創造 5 倍點擊率、達成 2 倍銷售增長！

– Venchi 區域電商經理(亞太) Alvin Tang

預約示範

填寫資料，立即送出

與專業顧問 1-on-1 對談

量身打造解決方案

提供更多行業案例

Full Name 姓名

Contact Number 聯絡電話

Business Email 公司電郵

Job Title 職位

Company Name 公司名稱

Company Website 公司網址

Your Requirements 您的需求

CS 全渠道客服 MA 自動化營銷 OMO 銷售 Social CDP

Other Requirements 其他需求

全渠道對話式
商務生態整合

官方合作夥伴

支援整合各大電商平台、CRM系統

更多功能

Social CDP

收集、整合跨渠道數據，創造獨一無二的全渠道個人化顧客檔案。

預存回覆

事先儲存常見問題回覆，秒速解決顧客問題。

滿意度調查

在客服對話結束後，自動邀請顧客留下評分與建議。

官網顧客營銷

自動追蹤網站瀏覽行為，觸發站內營銷訊息，並為顧客貼上標籤，提高轉換率。

互動遊戲

運用小遊戲與顧客互動，取代傳統文字訊息，提升購物體驗。

優惠券管理

輕鬆設計、靈活管理優惠券，吸引並轉換您的客戶，實體門市、網站皆適用。

訊息廣播

串接 WhatsApp、Facebook 、LINE 廣播訊息至精準受眾，並自動產出數據報告紀錄收益、點擊率成效。

Chatbot 聊天機械人

全天候自動回覆，支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat，創造無縫的客服、營銷與購物體驗。

關鍵字自動指派

透過關鍵字觸發，自動將對話事件分配給指定分店、店員。

店員編更管理

上傳店員輪更表，將顧客自動分配給當值店員作跟進。

透過 Omnichat 達成

全渠道

倍轉換