整合所有通訊渠道，不再切換視窗回覆訊息。
自動根據處理進度分類對話，並透過預存回覆減少客服重複工作。
整合網站系統，會員編號、購物車資訊、訂單編號、瀏覽頁面全都一目了然。
運用顧客數據，溝通更精準有效。
對話可被指派、接手，方便多人團隊協作。備註標籤功能，顧客資訊即時同步。
統計報告讓管理團隊快速掌握狀況。
整合即時對話訊息，一站管理所有通訊渠道，包括 Official WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、WeChat、LINE、網站 Live Chat。
根據對話進度清楚分類，支援團隊指派、接手對話功能，便利企業級協作。
整合及追蹤紀錄顧客資料，不只是客服系統，更是一個全面的社交媒體 CRM。讓您有效根據顧客的行為喜好及購物習慣，精準鎖定目標客群。
透過關鍵字觸發，自動回覆顧客常見問題。
配合團隊分工，設定關鍵字自動指派，將對話自動分配。
預先儲存常用回覆，客服在各渠道皆可快速取用，提高效率。
記錄顧客發問頁面、停留頁面，協助解決購物問題。
方便解答顧客疑問，還能看出顧客需求，追加銷售 (Up-selling)。
詳細聊天統計報告，輕鬆掌握顧客互動情況、客服團隊工作量。
多角度查看數據：
客戶分享
預約示範
全渠道對話式
商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統
