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透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
自動生成精準回覆，24/7 處理全渠道顧客查詢，對話自然流暢
支援個人化商品推薦，並引導購物流程，提升銷售
運用 AI 輕鬆生成活動企劃、定義目標客群、製作訊息內容
追蹤顧客互動，自動發放獎勵，締造個人化體驗，提升顧客留存率
自動化預約排程，查看實時空位情況，預約體驗更個人化
根據業務需求，打造專屬 AI 智能助理、AI 聊天機械人
為何選擇 Omnichat？
作為 Official WhatsApp Business Solution Provider，同時擁有 Meta、LINE 官方合作夥伴認證。Omnichat 跨渠道對話系統由 AI 驅動，整合各大通訊渠道，實現智能回覆與自動化互動。
AI 代理與真人團隊無縫協作，助您快速、高效回應每個顧客的需求，創造超個人化顧客體驗。
運用 AI 智能分析、標籤及進行顧客細分，實現精準營銷。
配合廣播訊息、優惠券發送、抽獎遊戲等功能，AI 優化營銷活動，為您達至更高 ROI。
AI 智能對話助您把握最佳觸及時機，打破時間和空間限制，準確預測顧客需求，推送專屬優惠，隨時隨地創造銷售。
讓顧客利用 WhatsApp、LINE 與前線同事進行銷售，並追蹤每位同事的業績，即時報告一目了然。
AI 整合顧客在不同社交渠道的身份，建立獨特的 360 度顧客檔案。根據顧客不同的情境，自動啟動個人化互動旅程，發送專屬的推廣訊息。
媒體報導
Omnichat 榮獲 ISO/IEC 27001:2022
資訊安全管理系統認證
客戶分享
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，實現跨渠道業績追蹤，達至 30% 轉化率。
– OSIM 市場經理 Regina Ip
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
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支援整合各大電商平台、CRM系統
獎項殊榮
