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透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
多渠道訊息一站管理，快速解決顧客問題，提升顧客滿意度
追蹤顧客網站及社交平台瀏覽行為，打造自動化營銷旅程
顧客與門市店員直接透過WhatsApp、LINE 溝通，追蹤每個銷售渠道的業績
為何選擇 Omnichat？
作為 Official WhatsApp Business Solution Provider，同時擁有 Meta、LINE 官方合作夥伴認證。一個平台整合所有對話，助您最快速回應每個顧客的需求。
透過標籤自動進行顧客細分，追蹤顧客喜好，實踐精準營銷。配合廣播訊息、優惠券發送、抽獎遊戲等功能，為您達至更高 ROI。
打破時間和空間限制，隨時隨地均可銷售。讓顧客利用 WhatsApp、LINE 與前線同事進行銷售，並追蹤每位同事的業績，即時報告一目了然。
整合顧客在不同社交渠道的身份，建立獨特的360度顧客檔案。根據顧客不同的情境，自動啟動個人化互動旅程，發送專屬的推廣訊息。
媒體報導
Omnichat 榮獲 ISO/IEC 27001:2022
資訊安全管理系統認證
客戶分享
透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
– 大昌行汽車 市場營銷主管 Geoffrey Ng 及 資訊科技主管 YP Chiu
利用 WhatsApp Broadcast (廣播訊息) 一次向大量顧客發送營銷優惠，顧客可即時於 WhatsApp 跟健康顧問進行購買及預約領取試用裝，創造出高達 50% 的點擊率(CTR) 。
– 維特健靈 集團資訊科技總監 Terrence Siu
萬寧透過 WhatsApp 和顧客建立個人聯繫，WhatsApp 的訊息開啟率比 SMS 的高出 3 倍，而 WhatsApp 的訊息點擊率更比 Email 高出 8 倍。
– Jammy Chiu, Head of Digital Business of Mannings
Benefit 顧客於網站或通訊軟件，直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，令預約率大幅提高30%！
– Benefit Cosmetics 零售和營運經理 Sue Leung
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能，OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合，實現跨渠道業績追蹤，達至 30% 轉化率。
– OSIM 市場經理 Regina Ip
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
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商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統
獎項殊榮
