在競爭激烈的餐飲業中，顧客對便利性與個人化體驗的追求日益高漲。隨著數位時代的來臨，傳統的電話溝通已無法滿足顧客需求，他們期盼餐廳提供更多元的聯絡管道。WhatsApp Business Platform 憑藉其龐大用戶數量與簡易操作介面，突破傳統通訊限制，成為餐廳與顧客間互動的重要橋樑，為顧客打造更個人化、無縫的服務體驗。
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Rosetta Tam
Account Director, Omnichat
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