分眾貼標籤
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為，自動貼上標籤，方便日後再營銷。
引入 2 周增加 60 萬業績
Kidsland 凱知樂 於 2001 年，與全球各大知名玩具品牌合作，為 LEGO®️中港零售及代理商。現時香港、澳門共有 6 間樂高®認證專門店，讓顧客透過互動體驗，沉醉於樂高®品牌的魅力當中！
Kidsland 開通官方 WhatsApp 帳戶，顧客傳送訊息就能綁定門市店員，隨時隨地提供個人化銷售服務，引入 Omnichat 兩週增加 60 萬業績！
曾有一名客人計劃以萬多元購買聖誕禮物，經銷售員耐心介紹後，客人最後買了10 多萬元產品。系統使用了約兩星期，透過此渠道已做了約 60 萬元生意。
透過 Omnichat 一站式管理 WhatsApp、Website Live Chat 等，客服或銷售人員可以快速回覆顧客查詢，並根據顧客資料與購物紀錄，提供個人化服務。
OMO 線上線下互通，顧客離開店舖後仍可保持聯絡，全天候進行銷售。顧客只要選擇附近 Kidsland 分店，並綁定分店銷售人員，就可透過對話直接跟店員查詢。門市人員了解顧客需求後，於 WhatsApp 發送推薦商品連結，客人在網店成功消費，也能做到銷售追蹤、業績認列。
Kidsland 採用 Omnichat 整合線上線下銷售，提供個人化銷售服務，促進銷售！
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等，加快回覆效率，方便團隊管理。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
我認為，網絡行銷也不能冷冰冰，要有人與人的接觸。
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