廣播訊息
透過 WhatsApp、Facebook 、LINE 廣播訊息予指定受眾，並自動產生廣播報告紀錄收益、點擊率成效。
訊息開啟率
為銷售人員節省的時間
大昌行汽車 (DCH Motors) 為賓利 (Bentley)、本田 (Honda) 、日產 (Nissan)、哪吒汽車 (NETA)、五十鈴 (Isuzu)、宇通 (YuTong) 等汽車品牌的香港總代理，同時也是香港規模最龐大的汽車服務集團之一，服務覆蓋汽車租賃、維修及保養、售後、汽車美容、汽車零件、配件銷售，以及香港車主會等。
大昌行汽車採用的 Omnichat OMO 全渠道銷售打破線上線下界限，不流失每個銷售線索 (Sales Lead)，帶動大昌行汽車業績成長。
Omnichat 的 OMO 銷售讓客戶能夠於 WhatsApp 隨時隨地向銷售人員查詢，提供有溫度的服務。
從發現品牌、購買產品到售後服務，大昌行汽車透過 WhatsApp 高效獲取新客戶，建立舊客忠誠度。
大昌行汽車透過 WhatsApp Broadcast 一次傳送大量訊息予顧客，於顧客旅程的各個階段精準觸及目標客戶，例如推出迎新禮遇、推廣預約試車、提供獨家 VIP 優惠及發送保養提醒，於售前售後與顧客保持互動。
設置自動化聊天機械人及關鍵字自動回覆，即使沒有人工客服在線，也能即時回覆客戶，並可以透過預存回覆快速解答常見問題，為其銷售人員節省三分之一時間。
無縫連接 CRM 系統，銷售人員可於 Omnichat 後台查閱客戶會員資料，例如所擁有的車款、車牌號碼、會員等級、上次購買日期，展開更有溫度的對話，締造個人化體驗。
大昌行汽車採用 Omnichat WhatsApp 解決方案，建構一站式無縫顧客旅程，滿足客戶全方位的需求，強調個人化服務提高滿意度，成功促進數碼轉型。
WhatsApp 廣播訊息成效令人滿意，訊息開啟率高達 80%，點擊率亦達到 10%！
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