廣播訊息
透過 WhatsApp、Facebook 、LINE 廣播訊息予指定受眾，並自動產生廣播報告紀錄收益、點擊率成效。
查詢由自動化Chatbot處理
預約率提升
增加互動率
創立於 1976 年的 Benefit Cosmetics （LVMH集團旗下品牌）足跡遍佈 59 個國家，於全球設有逾 3,000 家 Brow Bar 修眉吧，以及由 5,000 名美容服務專家組成的團隊，不僅滿足我們塑眉的需求，還鼓勵我們擁抱自信並享受樂趣。
透過 Omnichat，Benefit 推出 WhatsApp 預約皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務，為顧客帶來便利，讓溝通更暢通無阻。
我們將 Omnichat 整合到服務預約系統後，客戶可以與我們直接互動，並獲得即時回應，協助我們完善顧客旅程。透過 Omnichat，Benefit 在 1 月正式推出 WhatsApp 預約服務，成功令預約率增加了 30%。
Benefit 服務預約系統 API 串接了Omnichat 系統，透過 WhatsApp自動化發送預約確認和通知，無須額外人手處理。這不但方便管理服務預約，並能與客戶實時溝通，提高整體營運效率。
Omnichat 的優惠券功能將線上流量帶到線下，配合「Facebook 定期通知」功能，令品牌能夠免費向已訂閱的顧客定期發送訊息，促進有效的溝通和增加互動。
顧客只需 Scan QR code，或按下連結觸發關鍵字自動回覆，即可自動收到 Benefit 精心設計的 WhatsApp 貼圖，慶祝節日及表達祝福。
顧客可以隨時隨地透過 WhatsApp 與客服修改預約、查詢服務詳情，更彈性靈活，成功令預約率提升30%。
Omnichat 的市場營銷功能，包括互動遊戲和 WhatsApp 貼圖，顯著提高了我們的品牌知名度，同時協助建立客戶忠誠度，令業務同比顯著增長 200%。
預約示範
