Timberland
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
Omnichat 整合 Salesforce，無縫連接 Salesforce Sales & Service Cloud 和 Marketing Cloud，自動同步顧客資料和訊息，讓您可以跨渠道與顧客互動，並簡化銷售和客戶服務的流程。
即時同步 Salesforce 和 Omnichat 的聯絡人資料、自訂屬性、對話互動。
直接從 Salesforce 經 Omnichat 發送訊息聯絡顧客。
在 Omnichat 內追蹤訊息成效和顧客互動情況，以完善營銷策略。
無縫同步 Salesforce 和 Omnichat 顧客數據，確保您的團隊獲取最新資料，以優化策略，提升顧客參與度。
使用 Salesforce Journey Builder，經 Omnichat 發送 WhatsApp、LINE 訊息，跨平台創建自動化、個人化的營銷活動。
即時通訊平台的開啟率、互動率均高於電子郵件，確保您的訊息在顧客旅程的每個階段都能有效傳達。
透過 Omnichat 詳細分析顧客數據，深入了解您的顧客互動和營銷活動成效。
Salesforce 為您的營銷旅程提供概覽，而 Omnichat 則提供更深入的訊息數據，包括開啟率和使用者狀態等指標，讓您能夠微調策略以獲得最佳成效。
根據在 Omnichat 的訊息互動數據，在 Salesforce 中自動建立新聯絡人，簡化潛在客戶開發流程，不錯失任何一個潛在銷售機會。
利用 Omnichat 進階訊息功能，在 WhatsApp 與您匯入的聯絡人互動，大幅提高您的銷售額和轉換率。
使用廣播、聊天機械人、優惠券、遊戲模組、購物車再行銷等來創建個人化、具影響力的互動，從而推動銷售。
自動發送個人化 WhatsApp 提醒，重新與那些放棄購物車的顧客再互動。
您可以使用客製化訊息，並提供特別優惠，鼓勵他們完成購買，從而推動轉換，挽回潛在的銷售損失。
將 Salesforce 資料整合到 Omnichat 後，顧客可以在 WhatsApp 會員卡輕鬆存取其會員資料、積分和優惠券，從而提高參與度和忠誠度。
按會員等級細分您的客群，並向 VIP 會員發送獨家 WhatsApp 廣播。
透過特別優惠，獎勵會員忠誠度，深化顧客關係，增加重複購買機會。
運用 WhatsApp 自動向顧客發送個人化的生日訊息和折扣優惠券，提高會員忠誠度，同時鼓勵購物。
將新聯絡人加入 Salesforce 後，立即觸發 WhatsApp 歡迎訊息。邀請新客玩遊戲或參與互動，並提供折扣作為獎勵，從一開始就建立良好顧客關係。
創造 10 倍轉換率
ROAS 超過 100%
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。
– Timberland 港台區高級行銷經理姜捷 J J
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型，並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗，網站轉換率躍升 3.5 倍！
– FILA 電子商貿經理 Matthew Tam
余仁生採用新零售模式「線上線下融合」，透過 WhatsApp、品牌 App 處理顧客查詢、進行市場推廣活動，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 電子商貿高級經理 Vivian Chan
預約示範
全渠道對話式
商務生態整合
官方合作夥伴
支援整合各大電商平台、CRM系統
其他功能
全天候自動回覆，支援 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帳號、官網 Live Chat，創造無縫的客服、營銷與購物體驗。
