一站式客服系統
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
隨時隨地提供貼心的珠寶建議
推動銷售，提高轉換率
透過有趣小遊戲，增加互動率
於 1991 年成立，六福珠寶的業務包括各類黃鉑金首飾及珠寶首飾產品之採購、設計、批發、商標授權及零售。
六福珠寶秉承「六心服務」的宗旨，致力為顧客提供優質的產品及卓越的服務，現於全球擁有逾 2900 個零售點。
六福珠寶使用 Omnichat 提供一對一視像購物，顧客分流到分店的 WhatsApp 後，可以視像形式觀看珠寶實物。珠寶銷售顧問跨越地域，讓 WhatsApp 變成每位顧客的專屬貴賓室。
「珠寶銷售較為需要面對面溝通，我們才能為客人提供更個人化的服務，所以一對一視像購物功能讓我們的珠寶顧問於疫情衝擊下，仍能秉承集團『六心服務』的宗旨，用『心』了解顧客需要，時刻提供優質摯誠的服務。」
六福珠寶經常運用 Omnichat 優惠券功能，吸納新客，提高轉換率！Omnichat 優惠券配有優惠代碼、自動條碼、QR Code，門市、網站皆通用。除了支援以廣播形式大量發送，銷售人員可以發送專屬優惠券給 VIP，推動銷售。
整合多條通訊渠道
Omnichat 協助六福珠寶整合 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、官網 Live Chat，團隊成員在一個平台輕鬆管理多個通訊渠道，提高工作效率。
Chatbot 自動分流
六福珠寶設定 Chatbot 及關鍵字自動回覆等功能，將顧客分流到所選擇的六福分店，由珠寶顧問直接跟進，更有效回應顧客需求。
六福珠寶使用 Omnichat 讓 WhatsApp 變成每位客人的專屬貴賓室，為顧客提供個人化購物體驗！
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE，瀏覽行為全渠道互通，精準再營銷。
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