田原香

LINE 官方帳號流量 10 被成長

田原香 LINE 新客成長數達 10 倍

凍齡女神志玲姐姐 10 幾年來唯一指定滴雞精專家「田原香」,透過 Omnichat 活絡 LINE 官方帳號的互動率,並大幅提高好友數,隨之而來是龐大業績。
LINE遊戲

透過 LINE 抽獎遊戲,讓顧客喜歡和田原香互動

10 倍

LINE的新客增長數超過10倍

10%

使用站內行銷訊息功能,平均轉換率達10%

品牌故事

田原香於 2021 年 6 月導入 Omnichat,原本是為了整合多渠道的客服訊息,同時善用行銷功能靈活製作活動。一年內,田原香每月的 LINE 好友增長數就達到 10 倍。

使用

達成目標

彈性的行銷活動

田原香活用官網顧客行銷功能、LINE 推播和遊戲化活動,把品牌經營得有聲有色。

使用 Omnichat 後,LINE 渠道帶來的流量轉換增加 10 倍以上!站內訊息就是一個很彈性、方便的版位,讓我們可以靈活地跟消費者溝通。

《田原香》行銷團隊

站內訊息

田原香設定,顧客進站就能看到網站右下角的圖文訊息,根據當時的檔期活動、新品介紹、首購優惠、精選文章,可以給顧客不同的訊息內容。

Omnichat LINE 綁定功能

田原香使用 Omnichat 的社群綁定功能,讓進站顧客點擊按鈕就能完成綁定。此外,LINE 遊戲抽獎也讓舊客可以一鍵分享遊戲連結給新朋友,邀請新客參與遊戲,連帶衝刺 LINE 好友數。

巨大成效提升

田原香使用 Omnichat 經營 LINE 忠實粉絲,轉換率大幅提升。

LINE 遊戲創造高互動率
LINE 好友數翻 10 倍
站內行銷平均轉換率 10%

品牌使用了哪些

功能

官網顧客行銷
根據顧客到達頁面、停留時間,自動顯示個人化營銷訊息,提高轉換率。
一站式客服系統

統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。

分眾貼標籤
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為,自動貼上標籤,方便日後再營銷。
客戶資料與購物紀錄

在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等,加快回覆效率,方便團隊管理。

自動化 Chatbot
自訂 WhatsApp、FB、IG、LINE 聊天機器人,即時回覆簡單對答,減省訪客等候時間。
一站式 APP
專屬 APP 提供行銷人員、經理人、門市店員一手掌握顧客訊息,導購、客服、查看顧客資料都能一鍵完成。
優惠券模組
網站、門市皆通用,可設定派發數量,並附追蹤、倒數功能。店員亦可以個別發送專屬優惠券給 VIP。
遊戲化行銷
5 款經典遊戲:刮刮卡、幸運輪盤、老虎機、抽籤、扭蛋,讓品牌與顧客互動,提升購物體驗。
全渠道顧客身份互通

支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE,瀏覽行為全渠道互通,精準再營銷。

Omnichat 服務品質非常好,客戶經理回應有效率也提供很多有用的建議!

《田原香》行銷團隊

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