LINE 官方帳號流量 10 被成長
透過 LINE 抽獎遊戲,讓顧客喜歡和田原香互動
LINE的新客增長數超過10倍
使用站內行銷訊息功能,平均轉換率達10%
田原香於 2021 年 6 月導入 Omnichat,原本是為了整合多渠道的客服訊息,同時善用行銷功能靈活製作活動。一年內,田原香每月的 LINE 好友增長數就達到 10 倍。
田原香活用官網顧客行銷功能、LINE 推播和遊戲化活動,把品牌經營得有聲有色。
使用 Omnichat 後,LINE 渠道帶來的流量轉換增加 10 倍以上!站內訊息就是一個很彈性、方便的版位,讓我們可以靈活地跟消費者溝通。
田原香設定,顧客進站就能看到網站右下角的圖文訊息,根據當時的檔期活動、新品介紹、首購優惠、精選文章,可以給顧客不同的訊息內容。
田原香使用 Omnichat 的社群綁定功能,讓進站顧客點擊按鈕就能完成綁定。此外,LINE 遊戲抽獎也讓舊客可以一鍵分享遊戲連結給新朋友,邀請新客參與遊戲,連帶衝刺 LINE 好友數。
田原香使用 Omnichat 經營 LINE 忠實粉絲,轉換率大幅提升。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等,加快回覆效率,方便團隊管理。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE,瀏覽行為全渠道互通,精準再營銷。
Omnichat 服務品質非常好,客戶經理回應有效率也提供很多有用的建議!
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