一站式客服系統
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
配客嘉及旗下品牌 ReTissue 用 LINE 推動環保理念，創造高轉換率
單月 LINE 好友數成長
社群聲量
產品使用及 LINE 互動率
配客嘉和 ReTissue 發起世界地球日及「救浪我來」ESG 活動，獲得廣泛好評迴響，快速 LINE 增粉，也帶動消費成效與公益捐款。
配客嘉 透過導入 Omnichat 的LINE OMO解決方案，有效大幅降低了客服的 loading，並為活動創造良好的成效及顧客滿意度，達成單月平均 5000 好友數增長！
運用 Omnichat 為受眾貼標，進行分眾推播、延伸至商品的包裝＋推廣，獲得了讓人印象深刻的成效，不但整體的社群聲量成長了 145%，更具體提升了營收，其中在 LINE 的互動即貢獻了30% 以上的活動營收。
ReTissue 經典互動案例「救浪我來」搭配遊戲模組提供優惠，有效導轉顧客消費帶動營收成長，運用有效的工具為活動貢獻了 30% 以上的活動營業額。
透過 LINE 系統的受眾分群與貼標，更可以進一步透析掌握顧客偏好，有效提升 LINE 官方帳號推播的成效與品質，導入 Omnichat 後有效提升 LINE 推播的開信率成長 5%，同時降低好友封鎖率 10%。
配客嘉號召 60 多個知名通路品牌響應 ESG 世界地球日活動，旗下品牌 ReTissue 的公益浪浪活動，讓全民參與公益，創造 10235 包飼料捐贈。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等，加快回覆效率，方便團隊管理。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE，瀏覽行為全渠道互通，精準再營銷。
自訂子母切換選單，置入導購網址、標籤、聊天機器人，並彈性制定版型。
我們有 Omnichat CS 商業策略顧問團隊有效的陪跑，讓品牌感到安心且受到肯定，真的很謝謝 Omnichat 貼心細緻的服務。
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