官網站內行銷功能,讓轉換率翻 4 倍
LINE 自動推播
購物車未結提醒訊息轉換率
在不同分類頁面推廣
季節性文案、促銷型文案,
大幅提高轉換率
檔期活動
分眾推播
我的心機是非常知名的面膜品牌,除了在各大通路上熱銷,品牌也打造精緻的官網,站在第一線服務顧客,提供臉部保養的最佳解答。
我的心機同時經營跨渠道客服與行銷,但是分散的通訊軟體不易管理,
因此為了提高客服管理效率,追求更高的官網轉換率,積極採用 Omnichat。
「我們使用 Omnichat 會在不同分類頁面推廣不同站內訊息,會用一些季節性文案、促銷型文案,都能提高轉換率。這些功能真正帶給我們更高的成效。」
善用自動化行銷訊息
我的心機的商品種類非常多,因此透過 Omnichat 的官網顧客行銷,在頁面右下角自動觸發客製化的圖文訊息,讓進站客人一眼就看到近期的主打活動、熱銷排行榜。
客人不需要去找最近活動的 Banner,可以藉由圖文訊息的引導找到優惠券和適合自己的商品。
我的心機善用 Omnichat 自動貼標功能,讓進站的客人進到分類頁、商品頁甚至是結帳完成頁面都能被貼上標籤。
同時也可以埋設標籤在 LINE 按鈕,24 小時紀錄客人點了哪些商品,了解每個人的興趣喜好。
透過這些商品興趣標籤,我的心機能夠更精準推播行銷訊息,達到 ROAS 維持 30 的好成績。
我的心機使用 Omnichat 提高官網和 LINE 的行銷成效,達到許多優秀的表現,包括:
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息,提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE,瀏覽行為全渠道互通,精準再營銷。
「Omnichat 操作好上手,結合客服、再行銷,功能健全效果好!透過 Omnichat 整合客服,讓回覆多管道訊息變得更輕鬆。更透過站內行銷、跨渠道再行銷功能,提高網站收益。」
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