分眾貼標籤
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為，自動貼上標籤，方便日後再營銷。
引入 2 周增加 60 萬業績
Kidsland 凱知樂 於 2001 年，與全球各大知名玩具品牌合作，為 LEGO®️中港零售及代理商。現時香港、澳門共有 6 間樂高®認證專門店，讓顧客透過互動體驗，沉醉於樂高®品牌的魅力當中！
Kidsland 開通官方 WhatsApp 帳戶，顧客傳送訊息就能綁定門市店員，隨時隨地提供個人化銷售服務，引入 Omnichat 兩週增加 60 萬業績！
曾有一名客人計劃以萬多元購買聖誕禮物，經銷售員耐心介紹後，客人最後買了10 多萬元產品。系統使用了約兩星期，透過此渠道已做了約 60 萬元生意。
透過 Omnichat 一站式管理 WhatsApp、Website Live Chat 等，客服或銷售人員可以快速回覆顧客查詢，並根據顧客資料與購物紀錄，提供個人化服務。
OMO 線上線下互通，顧客離開店舖後仍可保持聯絡，全天候進行銷售。顧客只要選擇附近 Kidsland 分店，並綁定分店銷售人員，就可透過對話直接跟店員查詢。門市人員了解顧客需求後，於 WhatsApp 發送推薦商品連結，客人在網店成功消費，也能做到銷售追蹤、業績認列。
Kidsland adopted Omnichat to integrate online and offline sales, and provide personalised sales services for boosting sales!
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等，加快回覆效率，方便團隊管理。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
我認為，網絡行銷也不能冷冰冰，要有人與人的接觸。
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