簡單李

簡單李 LINE 好友數 168% 成長

LINE 好友數倍增,再行銷 ROAS 達 300
300

LINE 追回大量訂單,達到ROAS 300

14%

LINE購物車再行銷達到14%轉換率

168%

LINE 好友數成長 168%

品牌故事

簡單李是家族漢餅事業發展而來,製作可口、多種口味的夾心餅乾,透過 Omnichat 協助線上販售,及多渠道客服整合。

使用

達成目標

提高線上業績

簡單李平時非常少做折扣,透過精心設計的 LINE 購物車再行銷訊息,客製化 1 對 1 私密的優惠折扣,在不減損品牌價值感前提下,提高轉換率。

LINE 購物車再行銷,只要顧客未結帳就發訊息提醒,非常直接、有效!而且 LINE 是客人每天都會使用的 APP,比其他行銷管道開啟率更高,用來通知客人很方便。

《簡單李》行銷團隊

LINE 購物車再行銷

簡單李設定兩則購物車未結提醒訊息,分別在未結帳後 2 小時、20 小時發送,轉換率穩定達到 10% 以上。

Omnichat 導購商品卡片

很多客人會線上詢問商品口味、推薦,簡單李會透過 Omnichat 導購商品卡片功能,直接發送包含照片、價錢、購買連結的商品卡片,讓顧客一鍵下單,提高轉換率。

巨大成效提升

簡單李透過行銷、客服系統,提高轉換率與線上業績:

LINE 購物車再行銷 ROAS300
LINE 好友數成長 168%
客服功能讓顧客再聊聊過程轉單
簡單李 result

品牌使用了哪些

功能

購物車再行銷

自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息,提醒顧客購物車尚有未結帳商品。

官網顧客行銷
根據顧客到達頁面、停留時間,自動顯示個人化營銷訊息,提高轉換率。
一站式客服系統

統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。

分眾貼標籤
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為,自動貼上標籤,方便日後再營銷。
客戶資料與購物紀錄

在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等,加快回覆效率,方便團隊管理。

自動化 Chatbot
自訂 WhatsApp、FB、IG、LINE 聊天機器人,即時回覆簡單對答,減省訪客等候時間。
導購連結

連接產品目錄,銷售人員一鍵傳送商品導購連結,大幅提高導購率。

一站式 APP
專屬 APP 提供行銷人員、經理人、門市店員一手掌握顧客訊息,導購、客服、查看顧客資料都能一鍵完成。
全渠道顧客身份互通

支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE,瀏覽行為全渠道互通,精準再營銷。

LINE 圖文選單

自訂子母切換選單,置入導購網址、標籤、聊天機器人,並彈性制定版型。

Omnichat 能幫我們加速培養顧客黏著度,也有很多提醒、再行銷功能,引導客人了解產品、增加印象。透過網站行為追蹤、貼標,可以幫助我們理解客人喜好。

《簡單李》行銷團隊

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