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很多客服問題應該可以被歸類，被自動化。有七成的客人會問的問題是一樣的！所以 Omnichat 系統可以用 Chatbot 自動回覆幫助到非常多。
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⟡ 跨域品牌 ⟡
[ 阿原YUAN ] 江雅玲 Jessie Chiang, Marcom Manager
[ 小磨坊 ] 陳建竹 Chu Chen, 產品行銷部 副理
[ LEVI’S ] 關銘 Jeffrey Kuan, TW EC & CRM 協理
⟡ 趨勢見地 ⟡
[ 未來流通研究所 ] 林原慶 Chris LIn, 總監兼共同創辦人
[ 台灣美庫爾 Merkle ] 夏雨農 Scott Hsia, 董事總經理
[ Omnichat ] Alvin, Business Development Director
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