Watsons 屈臣氏成功案例 一站式客服系統 分眾貼標籤 客戶資料與購物紀錄 自動化 Chatbot OMO 對話銷售 導購連結 全渠道顧客身份互通 LINE 圖文選單 e 聊保健室打破了時間、空間的限制,已有 50 位藥師與健康顧問上線服務,讓數千位顧客獲得更完善的健康照護,帶給顧客方便、快速及安心的體驗。屈臣氏也順應數位轉型的趨勢,為不確定的未來做準備! 台灣屈臣氏董事總經理 Alice Huang 完整故事