整合所有數據來源，分析顧客數據，製作成 360˚ 顧客檔案，並將這些數據應用在行銷與顧客經營。
為你的顧客在最適合的時間，選擇最適合的訊息推送渠道。
結合實體門市數據，包括購物紀錄、會員資料、商品庫存資料，無縫接軌實體消費行為與線上訊息營銷。
完美融入企業既有資料管理系統，包括顧客管理平台、網店後台、會員分級系統等。
像好朋友一般的口吻與顧客溝通！利用一對一通訊渠道，自動傳達最貼近顧客個人需求的訊息。
深入了解你的顧客，才能為訂製出最個人化的訊息內容，例如為第一次造訪、加入會員、第一次購買等情境設計。
一鍵將顧客導流至不同平台，並且綁定跨平台身份！讓你善用不同平台特性，創造高效行銷活動。
全渠道自動化顧客旅程，用一對一訊息貼近顧客的心。
透過獨家追蹤與比對技術，媒合顧客在不同社群、購物管道身份，建立唯一識別的 360 度顧客檔案，完整記錄同一位顧客的社群互動、客服詢問、官網與門市瀏覽購物歷程。
分析聯絡人現況、成長速度與成長動能，取得對「增粉來源」與「綁定來源」的洞察，以進行轉換優化及未來行銷活動規劃。
跨社群導流顧客同時完成身份綁定。
在 FB、LINE、IG、WhatsApp 等各大社群間跳轉，顧客數據追蹤不間斷，所有數據、標籤、顧客資料都收攏至同一份顧客檔案。
同步會員資料至 Omnichat，應用於推播、再行銷、客服、顧客經營。
重要支援功能：
我的訂單：顧客可於 LINE 開啟會員卡查看訂單資料
無論是 API 串接的資料、Omnichat 蒐集的數據、顧客填寫的資料，Omnichat 都能加入成為訊息內容，為你的完美顧客旅程提供最大的彈性。
依據顧客數據異動，自動啟動個人化互動旅程，深化顧客關係、品牌忠誠度、創造顧客回購循環。
整合 CRM / CDP 系統，做到顧客資料整合、支援跨系統觸發旅程、推播，並回傳訊息互動狀態。
同步電商會員名單、會員資料、訂單資料，強化精準再行銷、客服溝通並減輕客服負擔。
整合 Meta 與 LINE 廣告平台，完整追蹤從廣告導流、訊息互動到轉換行為。
將轉換事件、名單回傳廣告平台，強化廣告成效追蹤、廣告投放優化、精準受眾建立。
藉由 Omnichat Open API 與 Webhook，你可以將任何系統、數據整合進來，做進一步運用。
Open API 支援：
除此之外，Omnichat 也支援整合呼叫其他系統 API，讓你輕鬆整合數位行銷工具。
Social CDP 成功案例
預約諮詢
全通路對話式
商務生態整合
合作夥伴
支援整合電商系統
