FB 自動推播購物車未結提醒訊息轉換率
透過 Omnichat 經營好 FB、IG 顧客,一站式管理客服
ROBINMAY 由夫妻一手創立,發展至今深受粉絲喜愛,在許多精華地帶開設街邊店,搭配線上 FB、IG 導流顧客,OMO 全通路讓顧客更黏著於品牌。
ROBINMAY 用心經營 FB 和 IG,讓顧客可以透過多個渠道獲得細膩服務。
我們很重視顧客的聲音,Omnichat 也讓我們更方便彙整顧客心聲,購物車再行銷也很有效。
打破一般電商以 LINE 為行銷及會員經營重點渠道,ROBINMAY 剛創立時就積極經營好 FB、IG,讓忘記結帳的客人可以收到 FB 的提醒訊息,一鍵就回來結帳。
ROBINMAY 非常重視產品設計、品管方面的顧客回饋,採用 Omnichat 更容易做分眾,以及意見的蒐集。
ROBINMAY 選擇用 Omnichat 經營多渠道,行銷表現亮眼
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息,提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等,加快回覆效率,方便團隊管理。
連接產品目錄,銷售人員一鍵傳送商品導購連結,大幅提高導購率。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE,瀏覽行為全渠道互通,精準再營銷。
顧客在 FB / IG 貼文、限時動態留言,自動即時回覆客製化訊息。
Omnichat 的 FB 購物車再行銷好用又有效,真心推薦。
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