提出門市及線上檔期活動搭配數位工具創意方案，創造高營業額。
協助電商品牌、門市店員提高轉換率，達成每月業績目標。
用遊戲化及個人化行銷工具，導流陌生客加入 LINE 好友，把新客變熟客。
Omnichat 商業策略顧問在第一階段會檢視客戶的目標定義，找出顧客和品牌之間的斷點，並盤點技術建置時的資料，並做 UAT 測試。
測試順暢後，就可以為相關人員做教育訓練，熟悉系統環境。
顧問會針對品牌的行銷策略規劃執行方針，包括 OMO 整合、Social CDP 的全通路顧客 ID Mapping、LINE 遊戲化體驗設計、全渠道顧客旅程的腳本設定等。
在執行行銷方案時，顧問會陪同品牌一起做問題排解，並進一步檢視更多數位工具的應用場景，達到創意綜效。
在第三階段，顧問會做數據成效驗收，確保這段行銷策略期的轉換率、營業額、LINE 好友數、綁定率等目標達成狀況。
透過每一期的審視，做滾動式策略調整與優化。
顧問團隊會先釐清品牌的行銷目標，並確保行銷人員完整理解每個工具的功能、與使用細解，在檔期活動提前設計全渠道行銷策略。
根據顧客的客服情境，商業策略顧問會提供客服對話腳本、LINE Chaatbot 互動範例、官網及社群渠道歡迎訊息設計方法，提高品牌好感度，也大幅提升客服效率。
門市店員會收到專業的 LINE 官方帳號使用方法訓練，詳細說明導購商品卡片、視訊購物、Chat to Order 等工具的使用細節，協助店員短時間內上手，提高轉擔率。
Omnichat 商業策略顧問會定期更新數據報告，讓品牌掌握目前的導購成績、各門市的顧客綁定率、客服滿意度。
站在客戶的角度，協助客戶追求卓越
Omnichat 品牌字裡的 C 代表 Customer Success，我們始終視客戶的成功和目標為最重要的事。H 代表著 Heart，細心聆聽需求與感受，用心服務客戶。
透過「深度陪跑」，減低客戶在面對數位轉型時的未知所帶來的不安全感，不僅滿足了專案需求，更獲得了客戶的信賴。
「Omnichat 期許自己是數位轉型陪跑員，迎向新 AI 時代的戰略幫手，為品牌創造更好的顧客體驗，帶來營業額成長。」
— Associate Account Management Director
Agnes Wang
「品牌轉換率的提升、好友數的成長是我們的目標使命，希冀藉由 Omnichat 支持，企業成為更被顧客喜愛的品牌。」
— Associate Customer Success Director
Serena Yang
只要你在電商網站右下角，常常可以看到微笑可愛的 Omnichat 吉祥物「歐尼醬」。Omnichat 商業策略顧問以同樣的精神，暖心關懷客戶，共同成長，期待讓每一個品牌的顧客都獲得更好的購物體驗。
「我很感謝 Omnichat 的商業策略顧問，不僅提供我們行銷策略、落地的實戰案例，也手把手協助我們數位轉型成功，是我遇過最專業且負責任的顧問團隊。」
– 《東海模型》總經理 劉曉威
「我經常推薦 Omnichat 給其他做電商的朋友，一開始都會講購物車再行銷，因為這個大家最有感。同時我也推薦客服功能、導購圖卡、量化報表。另外，我覺得最重要的就是 Omnichat 的 Customer Success 商業策略顧問，服務很即時又很熱情，對我們熟悉系統使用很有幫助。」
– 《光茵樂活》業務主管 Ryan
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