大量发送群发广播讯息
精准锁定目标受众

批量传送 WhatsApp 讯息，开启率高达 98%，更设有顾客细分、排程广播等功能，协助您实现营销自动化。

多渠道精准广播讯息

利用 WhatsApp、Facebook Messenger、LINE 矩阵群发消息，有效触达目标受众

精准受众

于联系人列表选择合适受众，更能根据互动记录进一步筛选讯息接收对象

即时沟通

无论是实时还是排程广播，您都可以把握最恰当的时机，用讯息覆盖顾客全生命周期

成效追踪

以发送、开启、点击到购物转换，全面评估活动成效，优化营销内容

Segmentation

精准受众筛选

多轨布局筛选条件，精准定位高转换率受众，让成本投入发挥最大化效益！

筛选条件包括：

分众标签
加入订阅时间
最后互动时间
完成结账时间
绑定的门店、店员

Diverse Templates

多样化讯息模板

支持设置各类讯息模板，并加入自定义参数内容刺激购买，有效提升互动率和转化率。

多种模版可供选择：

文字、图像、视频
选单式讯息
快速回复
用户输入
优惠券
轮播讯息
图文讯息

Auto-tagging

自动贴分众标签

根据推送的互动情况，自动贴标签细分客户，精准投放推广讯息。

Data Analysis

成效分析

从发送、开启、点击到转换完整成效追踪，助您预估成本、评估成效。

客户反馈

50

%

讯息点击率

利用 WhatsApp 广播讯息一次向大量顾客发送营销优惠，方便顾客向健康顾问进行购买及预约试用装，创造高达 50% 的点击率(CTR) 。

– 维特健灵集团资讯科技总监 Terrence Siu

30

%

预约率

Benefit 客户通过官网或通讯软件直接预约其爆款蜜蜡修眉、脱唇毛等专属服务，预约率大幅提升 30%！

– Benefit Cosmetics 零售和运营经理 Sue Leung

7

倍

转化率

Timberland 通过 Omnichat 线上线下引流，成功分配线上访客给销售人员跟进，一对一提供产品推荐，快速达成7倍购物车转化率。

– Timberland 港台区高级行销经理姜捷 JJ

30

%

转化率

通过 Omnichat 线上线下融合 OMO 销售功能，OSIM 无缝整合了线上查询和线下销售，实现跨渠道业绩追踪，达成 30% 转化率。

– OSIM 市场经理 Regina Ip

60

萬

两周增加业绩

Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）门店店员 24/7 全天候销售，提供个性化销售服务，使用 Omnichat 两周增加 60 万业绩！

– Kidsland凯知乐主席兼行政总裁李澄曜

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全渠道对话式
商务生态整合

官方合作伙伴

支持整合各大电商平台、CRM 系统

更多功能

Social CDP

收集、整合跨渠道数据，创造独一无二的全渠道个人化顾客档案。

预存回复

预先存储常见问题答案，秒速回复顾客疑问。

满意度调查

在客服咨询结束后，自动弹出顾客满意度评分。

官网顾客营销

自动追踪网站浏览行为，触发站内营销讯息，并为顾客贴上标签，提高转换率。

互动游戏

通过小游戏与顾客互动，取代传统文字讯息，提升购物体验。

优惠券管理

轻松设计、灵活管理优惠券，吸引并转换您的客户，实体门店、网站皆通用。

讯息广播

串接 WhatsApp、 Facebook、LINE广播讯息，精准锁定受众，并自动生成数据报告记录收益、点击率成效。

Chatbot 聊天机械人

全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。

关键字自动指派

通过关键字触发，自动将对话事件分配给指定分店、店员。

店员编更管理

上传店员轮更表，将顾客自动分配给当值店员作跟进。

通过 Omnichat 达成

全渠道

0

倍转换

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