预存回复

快速回复顾客,轻松处理海量讯息。

深受全球5,000+客户信赖
官方合作伙伴
节省回复时间,提高管理讯息效率!

简易又有弹性

一键插入预存文字,可视情况灵活修改后发送

权限管理

设定预存回复适用对象,发送给自己、上级、分店或整个团队

全渠道通用

预存回复只需设定一次,即可适用所有对话渠道

Diverse Formats

格式多元化

预存回复不仅仅只有文字!

文字、图片、视频都可以涵盖在预存回复内容中。

Personalization

自动带入顾客名称

预先设定联系人参数,在预存回复中加入顾客昵称,让回复更个人化、更具亲和力。

Quick Access

一键使用

预存回复在客服界面功能栏中显示,还有关键字搜寻、贴标签等功能,帮助您快速找到回复内容。

Applicable Roles

区分适用对象

建立预存回复时,可设定适用对象,有助于保持团队界面简介,降低回复错误概率。

对象区分包括:

  • 仅限自己
  • 特定权限
  • 指定分店
  • 所有团队成员

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