贴合客户需求,选择最适合的消息推送渠道
精确细分客户,自动发送跨渠道定制化推送
追踪顾客行为,量身定制推送内容,包括首次访问、加入会员、二次回购等
结合企业既有资料管理系统,包括顾客管理平台(CRM)、网店后台、会员分级系统等,建立全面顾客资料库
将消费者行为和实体门店数据相结合,包括购物记录、会员资料、商品库存等,进行渗透式营销
全面整合客户数据和身份,建立360度客户档案,完整记录社群互动、客服询问、官网与门店购物历程。
针对不同客户特质,自动开启个性化互动旅程,建立紧密关系和客户忠诚度,环环相扣,促进回购。
由社交平台数据或其他系统同步数据触发,如:结账、会员升级、累计消费金额等。
旅程中可根据顾客购物行为、绑定状态、自定义资料等条件进行分流
推广讯息、顾客分众、增减标签、时间延迟
根据API串接的资料、Omnichat收集的行为数据、顾客填写的个人资料,制定客制化讯息。
分析联系人现状、成长速度及成长功能,快速洞察【联系人来源】及【绑定来源】,进行转换优化及未来营销规划。
客户反馈
预约演示
全渠道对话式
商务生态整合
官方合作伙伴
支持整合各大电商平台、CRM 系统