香港人寿以 WhatsApp 革新客户体验,讯息阅读率达 70% 一站式客服系统 广播讯息 自动化聊天机器人 优惠券模组 WhatsApp 有助提升客户服务的效率,自动聊天机器人高效处理超过 90% 的一般查询,让团队能够专注于市场推广工作及维系客户关系。 香港人寿 首席市场总监 高卓轩先生 (Jonathan) 完整故事