广播讯息
推送讯息经过客户细分可发送到各大渠道，自动生成报告记录收益、点击率成效。
讯息开启率
为销售人员节省的时间
大昌行汽车（DCH Motors）为宾利（Bentley）、本田（Honda）、日产（Nissan）、哪吒汽车（NETA）、五十铃（Isuzu）、宇通（YuTong）等汽车品牌的香港总代理，同时也是香港规模最庞大的汽车服务集团之一，服务覆盖汽车租赁、维修及保养、售后、汽车美容、汽车零件、配件销售，以及香港车主会等。
大昌行汽车采用的 Omnichat OMO 全渠道销售打破线上线下界限，不流失每个销售线索（Sales Lead），带动大昌行汽车业绩成长。
Omnichat 的 OMO 销售让客户能够于 WhatsApp 随时随地向销售人员查询，提供有温度的服务。
从发现品牌、购买产品到售后服务，大昌行汽车通过 WhatsApp 高效获取新客户，建立旧客忠诚度
大昌行汽车通过 WhatsApp 一次发送大量讯息给顾客，在顾客旅程的各个阶段精准触及目标客户，例如推出迎新礼遇、推广预约试车、提供独家 VIP 优惠及发送保养提醒，于售前售后与顾客保持互动。
设置自动化聊天机器人及关键字自动回复，即使没有人工客服在线，也能即时响应客户咨询，并可以通过预存回复快速解答常见问题，为其销售人员节省三分之一时间。
无缝连接 CRM 系统，销售人员可于 Omnichat 后台查阅客户会员资料，例如所拥有的车款、车牌号码、会员等级、上次购买日期，展开更有温度的对话，缔造个性化体验。
大昌行采用 Omnichat WhatsApp 解决方案，构建一站式无缝顾客旅程，全方位满足客户各类需求，强调个性化服务提高满意度，成功促进数字化转型。
WhatsApp 广播讯息成效令人满意，讯息开启率高达 80%，点击率更是达到 10%！
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