FILA

FILA WhatsApp 推广,网站转换率提升 3.5 倍

FILA 选用 WhatsApp 对话商务以促进数码转型,并通过 Omnichat 为顾客带来完整、多元化的购物体验。
3.5 倍

网站转换率提升

ROAS 65

运用购物车再营销创造

WhatsApp 优惠券

打通线上线下

品牌故事

1911 年于意大利成立,FILA 以优雅的设计、高品质的物料及卓越的裁剪誉满全球,并成为经典的运动品牌,传承百年高级运动时尚基因。

使用

达成目标

网站转换率提升 3.5 倍

Omnichat 协助 FILA 收集、分析顾客大数据,包括顾客的浏览行为及喜好,通过精准营销直接触达目标客户。双 11 购物节期间,FILA 于短短一周内提升了 3.5 倍交易转换率。

我们会在未付款提醒中强调在线购物优惠,比如零元运费、7天无理由退换等,吸引已离开网站的顾客回头购买。在第一则 WhatsApp 讯息送出后,已经提升 26% 转换率、65 ROAS。

FILA 电子商贸经理 Matthew Tam

购物车再营销

Omnichat系统可在预定时间内,自动发送 WhatsApp 购物车提醒,唤醒潜在顾客,提高购物车结账率。在第一则 WhatsApp 讯息送出后,已经提升 26% 转换率、65 ROAS。

提高转换率

通过 Omnichat,FILA 双 11 购物节推出重磅优惠,激励顾客进入网站购物,于短短一周内完成 3.5 倍交易转换率提升。

WhatsApp优惠券

FILA 通过 WhatsApp 优惠券招揽生意,吸引 VIP 到访 FILA 全新实体店,带动线上线下流量转化。一键登入 Omnichat 后台,实时追踪优惠券领取状况,显示成效数据,帮助完善品牌再营销策略。

提升销售

FILA 采用 WhatsApp 对话销售,通过 Omnichat 购物车再营销达成 26% 转换率、65 ROAS,另外网站完成交易转换率提升了 3.5 倍。

品牌使用了哪些

功能

购物车再营销

自动发送付款提醒,通过WhatsApp、LINE、Facebook讯息,引导顾客查看购物车未结账商品。

官网顾客行销
根据顾客访问页面、停留时间,进行个性化推送,提高转换率。
一站式客服系统

统一管理WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官网的全渠道讯息。

广播讯息
推送讯息经过客户细分可发送到各大渠道,自动生成报告记录收益、点击率成效。
自动化聊天机器人
WhatsApp、FB、IG、LINE聊天机器人随叫随到,秒速回复常见问题,有效缩短响应时间。
优惠券模组
线上线下店铺通用,更可设定派发数量,并附追踪、倒数功能。还可以针对VIP发送专属优惠。

FILA 网站转换率提升 3.5 倍,证明 Omnichat 加快了顾客购物流程。

FILA 电子商贸经理 Matthew Tam

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